Publikationen & Resourcen

Chatbots im Kundenservice: Beispiele und Anbieter

Ein Chatbot ist ein Computerprogramm zur Simulation von Gesprächen mit Menschen, insbesondere über das Internet. Man trifft auf Chatbots im Kundenservice, wenn man in einem...
Chatbots im Kundenservice: Beispiele und Anbieter

Chatbots im Kundenservice: Beispiele und Anbieter

Ein Chatbot ist ein Computerprogramm zur Simulation von Gesprächen mit Menschen, insbesondere über das Internet. Man trifft auf Chatbots im Kundenservice, wenn man in einem Online-Shop oder Support-Forum Fragen stellen will. Sobald ein Nutzer eine Nachricht schickt,...

Künstliche Intelligenz – Beispiele für diese Technologie

Künstliche Intelligenz – Beispiele für diese Technologie

KI spielt in Unternehmen, Administrationen und vor allem in unsrem täglichen Leben eine wichtige Rolle. Den wenigsten aber ist bewusst, dass Suchmaschinen, Online-Shops oder Sprachassistenten die künstliche Intelligenz nutzen. Daher wollen wir hier zuerst die Frage...

Wie funktioniert eine Cloud: Das sollten Sie wissen

Wie funktioniert eine Cloud: Das sollten Sie wissen

Cloud Computing hat Zukunft. Wenn man sich strategisch zu dieser Thematik platzieren will, so sollte man zuerst folgende Frage eingehend beantworten: Wie funktioniert eine Cloud? Der Begriff Cloud hat sich als Kurzform des Cloud-Computing etabliert. Dies beschreibt...

Ausgewählte Bücher & Publikationen

Hier finden Sie einige ausgewählte Publikationen von uns.

Zu unserer kompletten Publikationsliste

Ratgeber

Tipps zum Kauf und zur Werteinschätzung eines Einfamilienhauses

Das Buch ist für potenzielle Hauskäufer geschrieben, und gibt diesen die Gelegenheit, sich auf den Erwerb eines
Einfamilienhauses sachgerecht und gezielt vorzubereiten.

Fachbuch

E-Commerce in der Versicherungs-wirtschaft

Bereits 2002 haben wir in diesem Buch aufgezeigt, wohin die Reise für Versicherungen gehen wird.

Die Digitale Transformation der Versicherungswirtschaft ist jedoch erst am Anfang, denn nun  werden neue Player kommen…

Fachbuch

Neue Informations-systeme in der Versicherungs-wirtschaft

Bereits 2001 veröffentlicht, zeigt das Buch zentrale Perspektiven zur Thematik auf und zeigt, dass heutige Entwicklungen sehr wohl frühzeitig gesehen werden konnten.