Mit der fortschreitenden Digitalisierung und dem Aufkommen von Big Data hat sich auch die Versicherungsbranche in den letzten Jahren stark gewandelt. Eine der innovativsten Entwicklungen in diesem Bereich ist das sogenannte „Smart Pricing“. Diese Methode revolutioniert die Art und Weise, wie Versicherungsunternehmen Tarife festlegen und Risiken bewerten. Wir skizzieren die Grundlagen von Smart Pricing und zeigen, worauf zu achten ist.

Einleitung

Smart Pricing nutzt fortschrittliche Algorithmen und Analysen, um individuelle Risikoprofile von Versicherungsnehmern präziser zu bewerten. Anstatt auf allgemeine Statistiken und Durchschnittswerte zurückzugreifen, berücksichtigt Smart Pricing eine Vielzahl von Faktoren, darunter persönliche Daten, Verhaltensmuster, soziale Medienaktivitäten und sogar die Nutzung von IoT-Geräten wie Telematik in Autos oder Smart-Home-Systemen.

Durch diese detailliertere Bewertung können Versicherungsunternehmen maßgeschneiderte Tarife anbieten, die besser auf die individuellen Bedürfnisse und Risiken ihrer Kunden zugeschnitten sind. Kunden, die ein geringeres Risiko darstellen oder sicherheitsbewusstes Verhalten zeigen, können mit niedrigeren Prämien belohnt werden, während Kunden mit höherem Risiko entsprechend höhere Tarife zahlen.

Diese personalisierte Preisgestaltung bietet nicht nur einen Anreiz für Kunden, sicherheitsbewusstes Verhalten zu fördern, sondern ermöglicht es Versicherungsunternehmen auch, Risiken genauer zu kalkulieren und potenzielle Verluste zu minimieren. Darüber hinaus kann Smart Pricing dazu beitragen, Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern, indem es ein transparenteres und gerechteres Tarifmodell schafft.

Wie Smart Pricing-Technologien die Tarifgestaltung von Versicherungen revolutionieren

Smart Pricing-Technologien haben die Art und Weise, wie Versicherungen ihre Tarife gestalten, revolutioniert. Früher wurden Versicherungsprämien hauptsächlich aufgrund von Risikofaktoren wie Alter, Geschlecht und Wohnort berechnet. Mit Hilfe von Smart Pricing-Technologien können Versicherungsunternehmen nun jedoch personalisierte Tarife anbieten, die auf individuellen Daten basieren. Durch die Verwendung von Telematik-Systemen, die Informationen über das Fahrverhalten des Versicherungsnehmers erfassen, können Autoversicherungen beispielsweise Tarife anbieten, die auf der tatsächlichen Fahrleistung und dem Fahrstil basieren. Dadurch haben sicherere Fahrer die Möglichkeit, niedrigere Prämien zu erhalten, während riskantere Fahrer höhere Prämien zahlen müssen. Auch im Gesundheitsbereich haben Smart Pricing-Technologien Einzug gehalten. Auch durch die Verwendung von Fitness-Trackern oder Gesundheits-Apps können Versicherungen das Verhalten der Versicherungsnehmer überwachen und somit personalisierte Tarife basierend auf gesundheitsbezogenen Daten anbieten. Dies ermöglicht sowohl den Versicherungsunternehmen als auch den Versicherungsnehmern, Fairness und Transparenz bei der Tarifgestaltung zu gewährleisten.

In Verbindung mit KI wird Smart Pricing einen weiteren Schub bekommen. Künstliche Intelligenz wird es den Versicherern ermöglichen, Echtzeit-Tarife auf der Grundlage dynamischer Risiken anzubieten. Sie wird ihnen auch helfen, die Lead-Erfassung zu automatisieren und die Kundenabwanderung zu verringern.

Die zunehmende Einführung von Smart Pricing-Technologien wird somit die Versicherungslandschaft nachhaltig verändern und die Möglichkeit schaffen, noch stärker maßgeschneiderte Versicherungsangebote anzubieten.

Verhaltensanalytik wird die Wahrscheinlichkeit ineffizienter Preisgestaltung verringern

Verhaltensanalytik und Data Mining spielen in der Versicherungsbranche eine größere Rolle als in den vergangenen Jahren. Die Unternehmen nutzen Analyseplattformen, um Daten aus dem gesamten Unternehmen zu integrieren und gemeinsam zu nutzen. Ebenso nehmen sich die Versicherer die Zeit, die Qualität der Daten zu bewerten und sie zu nutzen, um ihre Kunden besser zu bedienen.

Ein gutes Datenanalysesystem (lesen Sie unseren Artikel zu Splunk) ermöglicht es den Versicherern, Muster im Kundenverhalten zu erkennen und diese Informationen zu nutzen, um ihre Kunden besser zu bedienen und ihre Gewinne zu steigern. Eine der größten Herausforderungen für die Versicherer besteht darin, sicherzustellen, dass ihre Systeme integriert sind und zusammenarbeiten. Dies gilt vor allem für ältere Systeme, bei denen Silos eher die Regel waren. Mit dem technologischen Fortschritt sind die Systeme heute jedoch robust genug, um Echtzeit-Analysen zu liefern.

Big Data und Predictive Analytics spielen somit eine wichtige Rolle im Smart Pricing von Versicherungen. Durch die digitale Transformation sind Versicherungen in der Lage, große Datenmengen zu sammeln und zu analysieren, um Risiken besser einschätzen zu können. Durch die Auswertung dieser Daten können Versicherungen Muster und Trends erkennen, die ihnen helfen, potenzielle Risiken vorherzusagen. Predictive Analytics hingegen nutzt statistische Modelle und Algorithmen, um zukünftige Ereignisse zu prognostizieren. Diese Methode wird verwendet, um individuelle Kundenprofile zu erstellen, die das Risiko einer bestimmten Person für einen Versicherungsfall bewerten.

Im Smart Pricing werden die Erkenntnisse aus Big Data und Predictive Analytics genutzt, um individualisierte Versicherungstarife anzubieten. Indem Versicherungen das Risiko genauer bewerten können, können sie ihren Kunden personalisierte Tarife auf Basis ihrer individuellen Merkmale und Verhaltensmuster anbieten. Beispielsweise könnte ein Autofahrer, der nachweislich defensiv fährt und selten Verkehrsverstöße begeht, einen niedrigeren Versicherungstarif erhalten als ein Fahrer, der regelmäßig auffällig wird. Dadurch wird eine gerechtere Preisgestaltung ermöglicht, bei der Kunden für ihr tatsächliches Risiko bezahlen.

Darüber hinaus ermöglicht Smart Pricing den Versicherungen, ihre Prämien konkurrenzfähiger zu gestalten. Indem sie genauere Informationen über ihre Kunden haben, können sie ihr Risiko besser steuern und ihre Prämienstruktur entsprechend anpassen. Dies führt zu einer besseren Profitabilität für die Versicherungen und kann auch für Kunden von Vorteil sein, da niedrigere Prämien angeboten werden können. Smart Pricing ermöglicht es auch Versicherungen, neue Zielgruppen anzusprechen, indem sie ihnen maßgeschneiderte Tarife anbieten, die besser auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Herausforderungen und Chancen von Smart Pricing für Versicherungsunternehmen

Smart Pricing bietet aber auch Herausforderungen für Versicherungsunternehmen. Die Herausforderungen liegen vor allem in der Implementierung und Umsetzung eines intelligenten Preismodells. Um Smart Pricing effektiv nutzen zu können, müssen Versicherer ihre bestehenden Systeme und Prozesse anpassen und oft auch neue Technologien einführen. Dies erfordert nicht nur finanzielle Investitionen, sondern auch eine enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und Datenanalysten. Zudem müssen Versicherungsunternehmen sicherstellen, dass sie über ausreichend qualitativ hochwertige Daten verfügen, um ihre Preise intelligent zu gestalten. Dies kann bedeuten, dass sie neue Datenquellen erschließen müssen oder ihre bestehenden Daten verbessern müssen. Die größte Herausforderung besteht jedoch darin, dass Smart Pricing möglicherweise auch zu einer erhöhten Transparenz für die Kunden führt. Wenn Versicherungen ihren Kunden personalisierte und flexible Tarife anbieten, können diese leichter erkennen, ob sie möglicherweise zu viel zahlen oder ob es bessere Angebote auf dem Markt gibt. Dies könnte zu einem intensiveren Wettbewerb und einem größeren Druck auf die Gewinnmargen der Versicherer führen.

Fazit

Smart Pricing hat das Potenzial, die Versicherungsbranche grundlegend zu verändern. Durch die Nutzung von Big Data und fortschrittlicher Analysetechnologie können Versicherer individuellere und maßgeschneiderte Tarife anbieten. Versicherer können ihre Prämien genauer kalkulieren und dadurch ihre Rentabilität steigern. Kunden profitieren von faireren Tarifen und haben die Möglichkeit, ihre Versicherungspolicen an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Durch eine ausgewogene Integration von Technologie, Datenschutz und ethischen Grundsätzen können Versicherungsunternehmen und Verbraucher gleichermaßen von den Vorteilen dieser innovativen Preisgestaltung profitieren.

Jens

Dr. Jens Bölscher ist studierter Betriebswirt mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik. Er promovierte im Jahr 2000 zum Thema Electronic Commerce in der Versicherungswirtschaft und hat zahlreiche Bücher und Fachbeiträge veröffentlicht. Er war langjährig in verschiedenen Positionen tätig, zuletzt 14 Jahre als Geschäftsführer. Seine besonderen Interessen sind Innovationen im IT Bereich.