Welche Chatbots gibt es auf dem Markt?

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Mit der zunehmenden Beliebtheit von Chatbots steigt auch die Zahl der Unternehmen, die sie anbieten. Diese Tools erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, da sie mit Kunden in Echtzeit interagieren können und einen Kundenservice bieten, der schneller reagiert als herkömmliche Methoden. Es gibt eine Vielzahl von Plattformen auf dem Markt.

Die besten Chatbots sind nützlich, unterhaltsam und benutzerfreundlich. Sie müssen außerdem einfach zu entwickeln und zu implementieren sein und dem Unternehmen, das sie einsetzt, einen Mehrwert bieten.

Wofür kann ein Unternehmen einen Chatbot nutzen?

Ein Unternehmen könnte zum Beispiel einen Bot erstellen, der Fragen auf seiner Website beantwortet und Erinnerungen an Kunden sendet. Er kann auch maschinelles Lernen nutzen, um zu lernen, wann der beste Zeitpunkt für das Versenden dieser Erinnerungen ist.

Darüber hinaus könnten sie für die Verwaltung des Produktbestands und die Auftragsabwicklung eingesetzt werden. Dies würde menschliche Eingriffe reduzieren, Zeit sparen und Fehler verringern.

Ein weiterer beliebter Anwendungsfall ist der Vertrieb und das Marketing. Unternehmen nutzen KI-gestützte Chatbots im Kundenservice, um mit Interessenten in Kontakt zu treten und Beziehungen aufzubauen. Sie können verwendet werden, um Leads zu qualifizieren, CRM-Daten zu generieren und personalisierte Willkommensnachrichten an VIPs zu senden.

Einige der besten Chatbots sind in der Lage, echte emotionale Beziehungen zu ihren Nutzern aufzubauen und ein Gefühl der Verbundenheit zu vermitteln, das fast menschlich ist. Covergirl, eine Kosmetikmarke, hat beispielsweise Erfolg mit einem E-Commerce-Chatbot, der Produktinformationen liefert und Gutscheine verteilt. Der Chatbot konnte das Engagement in den sozialen Medien um das 14-fache steigern und 91 % positive Stimmungsbewertungen erzielen.

Welche Chatbots sind verfügbar am Markt?

Es gibt viele verschiedene Chatbots auf dem Markt, und es kann schwierig sein, herauszufinden, welche für Ihr Unternehmen geeignet sind. Um Ihnen zu helfen, den richtigen Chatbot zu finden, haben wir eine Liste mit einigen der am besten bewerteten Chatbots auf dem Markt zusammengestellt.

ChatGPT ist zum Beispiel ein interaktiver Bot, der in letzter Zeit immer mehr Aufmerksamkeit bekommt. Dieses Produkt von Microsoft ist aktuell ein vielbeachtetes Produkt, obwohl es schon lange existent ist und vom Fachpublikum seit Jahren genutz wird.

ManyChat ist eine beliebte Facebook-Messenger-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, innerhalb von Minuten einfache Chatbots zu erstellen, ohne dass dafür Programmierkenntnisse erforderlich sind. Die Plattform verfügt über branchenspezifische Vorlagen und eine Drag-and-Drop-Schnittstelle, die die Erstellung eines Bots erleichtert. Das Unternehmen bietet auch einen Premium-Plan an, der den Zugriff auf eine synchronisierte Klon-Funktion beinhaltet, mit der Sie Ihren Bot ganz einfach an allen Ihren Standorten replizieren können.

Fazit

Neben der Möglichkeit für Unternehmen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, werden einige der interessantesten Anwendungen von Chatbots für den persönlichen Gebrauch entwickelt. Ein Chatbot kann ein virtueller Begleiter sein, mit dem man sich anfreunden kann, mit dem man lachen kann oder der sogar zu einem Mentor wird. Chatbots werden unzweifelhaft zukünftig von immer mehr Unternehmen genutzt. Verpassen Sie es nicht, sich frühzeitig mit diesem innovativen Thema zu beschäftigen.